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主題 尹犁永成1804拖拉機售后服務極差
發布時間 2015-03-03
內容 1,2013年5月購入該車工作980小時動力出現了嚴重不足,離合器磨片已更換了3次,發動機和底盤漏油。 2.沒有配件供應,2014年10月離合器械磨片又出現問題直到2015年3月不未得到解決。 3,售后服務和廠商相互推諉不解決問題。
處理時間 2015年03月17日
回復內容 網友您好:
1、首先感謝您對我們的信任,感謝您對我們工作的支持! 2、我們已和伊犁永成農業裝備制造集團有限公司售后服務部周篤江經理(電話:18599043951)聯系,他將盡快與您取得聯系,也希望您和他及時聯系。 3、為了更好地為您服務,根據《農業機械質量投訴監督管理辦法》,希望您能夠到就近的當地農機投訴監督機構投訴,并遞交書面投訴材料,內容至少包括: (1)投訴者姓名、通訊地址、郵政編碼、聯系電話以及被投訴方名稱或姓名、通訊地址、郵政編碼、聯系電話等準確信息。 (2)農業機械產品的名稱、型號、價格、購買日期、維修日期、銷售商、維修商,質量問題和損害事實發生的時間、地點、過程、故障狀況描述以及與被投訴方協商的情況等信息。 (3)有關證據。包括合同、發票、“三包”憑證、合格證等復印件。 (4)明確的投訴要求。 我們將持續關注和跟蹤您的投訴處理情況,如有問題請及時與我們聯系。